Wir über uns

Von Kommissionierern und Flaschenflüsterern

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten wir umgehend eine Mail, während der Drucker uns automatisch zwei Ausfertigungen der Rechnung ausspuckt – eine für Sie und eine für unsere Akten. Unseren fleißigen Kommissionierern wird im Lager automatisch der zugehörige Lieferschein sowie der Paketkleber ausgedruckt, woraufhin sie sich auf den Weg durch die labyrinthartigen Gänge voll Spirituosen machen und die bestellten Produkte einsammeln.
Haben Sie die Option ,,Selbstabholung" gewählt, werden die bestellten Produkte handlich verpackt und per Kurier in unser Ladengeschäft gefahren, wo Sie sich ihre Genuss-Objekte persönlich abholen, und wo Sie gerne noch einen Experten-Talk mit unseren geschulten Mitarbeitern abhalten oder die ein oder andere Neuheit tasten können.
Online legen wir großen Wert darauf, dass Sie die gesuchten Artikel schnell und unkompliziert finden und bestellen können. Um diese Schnelligkeit und Unkompliziertheit beizubehalten und quasi auf die Offline-Abläufe zu übertragen, arbeiten wir hocheffizient, um Ihre Bestellung schnellstmöglich abzufertigen und dem Versanddienstleister zu übergeben.

Um unseren hohen Qualitätsstandard zu gewährleisten und die Flaschen nicht zu beschmutzen, tragen all unsere Mitarbeiter Handschuhe und prüfen jedes zu verpackende Produkt vorher mehrfach auf etwaige Mängel/Verunreinigungen etc.
Des Weiteren verpacken wir unsere Flaschen in zertifizierten Kartons und nutzen zusätzlich noch flexibles Verpackungsmaterial zur Dämpfung, sodass auch dünnwandige Flaschen beim Transport bestens geschützt sind. Unsere Quote lässt sich sehen: Bisher kam keine einzige Flasche aufgrund von Bruch an uns zurück, unsere ausgebildeten Kommissionare sind also wahre Meister Ihres Fachs und werden nicht selten als Flaschenflüsterer bezeichnet.
Je nachdem wann Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, beläuft sich die Zeit zwischen Bestellaufgabe und Versand mitunter lediglich auf wenige Stunden. Mit DHL haben wir einen zuverlässigen Versandpartner gefunden, der unsere Ansprüche vollends erfüllt. DHL holt die fertig gepackten Pakete mindestens einmal täglich direkt bei uns im Lager ab – das Einzige, was wir dann noch tun können, ist winken und unseren kleinen Schätzen eine gute Reise und viel Freude mit seinem künftigen Genießer wünschen.
Ist das Paket unbeschadet bei Ihnen angekommen, freuen wir uns, wünschen viel Freude, schöne Stunden und angenehmen Genuss!

Inhaltswarnung
Die Internetseite von whiskystore24 enthält Informationen zu alkoholischen Getränken.
Als Premium-Spirituosen-Versender tragen wir Verantwortung und setzen uns im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen für den verantwortungsbewußten Umgang mit alkoholischen Getränken ein.

Daher bitten wir Sie anzugeben, ob Sie über 18 Jahre alt sind.
 
Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit.
Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären.
Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Unsere E-Mail für Verbraucherbeschwerden lautet: schlichtung@whiskystore24.com

 
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